Meetings Experience

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa lo siguiente:

Responsable del tratamiento de los datos personales.

Meetings Experience, con domicilio en Zempoala 251 oficina 601, piso 6, Col Narvarte Oriente CP 03023, Alc. Benito Juárez, CDMX, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Datos personales que se recaban

Los datos que podrán recabarse incluyen:

Nombre completo
Número telefónico (WhatsApp)
Correo electrónico
Empresa o razón social
Información relacionada con solicitudes de cotización, servicios audiovisuales o eventos
Historial de comunicación vía WhatsApp, correo electrónico, formularios web u Odoo CRM
Meetings Experience no recaba datos personales sensibles.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

Atender solicitudes de información, cotización y contratación de servicios.
Comunicación operativa y comercial vía WhatsApp Business API, correo electrónico o teléfono.
Gestión de clientes, leads y proyectos en Odoo CRM.
Cumplimiento de obligaciones contractuales, fiscales y legales.
Finalidades secundarias (opcionales):

Envío de información promocional, recordatorios, actualizaciones de servicios y encuestas de satisfacción.
Análisis interno para mejora de procesos y experiencia del cliente.
El titular puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.

Uso de WhatsApp Business API

Las comunicaciones vía WhatsApp se realizan a través de la plataforma oficial WhatsApp Business API, operada por Meta Platforms, Inc.
Los mensajes pueden almacenarse temporalmente en Odoo u otros sistemas de gestión para fines operativos y de seguimiento.

Transferencia de datos

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

Proveedores tecnológicos (Odoo, servicios de hosting, mensajería y CRM).
Meta Platforms, Inc., como proveedor de infraestructura de mensajería.
Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.
No se realizarán transferencias adicionales sin consentimiento del titular.

Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando su solicitud al correo:

info@meetings-experience.com

Conservación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o hasta que el titular solicite su eliminación.

Modificaciones

Este aviso podrá ser actualizado en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en los canales oficiales de Meetings Experience.

CONDICIONES DE SERVICIO

Uso de WhatsApp y Canales Digitales

Al comunicarse con Meetings Experience por WhatsApp, correo electrónico o formularios digitales, el usuario acepta las siguientes condiciones:

Uso del canal.

WhatsApp se utiliza exclusivamente para:
Atención a clientes
Cotizaciones
Confirmaciones operativas
Seguimiento de servicios y eventos
Consentimiento expreso

Al iniciar comunicación, el usuario autoriza expresamente recibir mensajes vía WhatsApp conforme a estas condiciones.
Mensajes automatizados
Algunos mensajes podrán enviarse de forma automatizada mediante Odoo y WhatsApp Business API, utilizando plantillas previamente aprobadas por Meta.

Limitación de responsabilidad
Meetings Experience no será responsable por:
Fallas, interrupciones o retrasos en los servicios de WhatsApp o Meta
Problemas técnicos ajenos a sus sistemas
Conducta del usuario
Queda prohibido el uso del canal para:
Envío de contenido ilícito, ofensivo o fraudulento
Suplantación de identidad
Uso indebido o abusivo del servicio
El incumplimiento podrá derivar en la suspensión de la comunicación.

Actualizaciones
Estas condiciones pueden modificarse en cualquier momento.
* CONSULTA AQUI LA POLÍTICA DE ELIMINACIÓN DE DATOS.